Товары
Ваши товары новые?
Все товары в нашем ассортименте исключительно новые, ранее не ношенные.
Ваши товары подлинные?
Все товары в нашем ассортименте гарантированно аутентичные. Каждая позиция проверяется командой экспертов перед отправкой клиенту.
Появится ли товар или размер, который сейчас отсутствует?
В случае, если нужный размер или товар отсутствует на сайте, вы можете заказать звонок через обратную форму связи https://sneaker-off.com/contact или написать в Telegram t.me/sneaker_off_info. Мы обязательно Вам поможем!
Как формируются цены на сайте?
Все модели выпускаются в ограниченном тираже и быстро распродаются. Спрос на товар формирует его стоимость на рынке. Цена может вырасти или упасть, в зависимости от времени, сезона и при переиздания модели.
Почему цена зависит от размера?
Все модели и размеры выпускаются в ограниченном количестве, также стоимость пары мужской или женской зависит от спроса на вторичном рынке.
Какие размеры указаны на сайте?
Вся обувь на сайте представлена в US Y и US W размерах, также для удобства на странице каждой пары есть таблица размеров, где показано соответствие US размеров с UK/ EUR/ RU размерами и длиной стопы.
Чтобы наиболее точно определить свой размер, пожалуйста, воспользуйтесь таблицей размеров на странице товара.
Оформление заказа
Как оформить заказ?
1. Найдите необходимый товар.
2. Выберите размер.
3. Добавьте в корзину.
4. Проверьте корзину и нажмите «оформить заказ».
5. Введите информацию: имя, e-mail, адрес доставки, телефон. Справа Вам будет видна итоговая стоимость с учётом доставки.
6. Нажмите оплатить и выберите удобный Вам вариант оплаты.
7. После оплаты и подтверждения заказа мы подготовим посылку к отправке и передадим ее курьерской службе.
Можно ли отменить свой заказ?
К сожалению, отменить заказ невозможно. Только после того, как товар прибыл к клиенту, он может оформить возврат. Возврат осуществляется отдельно, также учитывается издержка на траспортные расходы.
Возможно ли оформить заказ по телефону?
Вы можете оформить заказ через обратную форму связи https://sneaker-off.com/contact или написав в Telegram t.me/sneaker_off.
График работы клиентской службы: ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК).
Что делать, если полученный товар не соответствует заказанному?
Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами через обратную форму связи https://sneaker-off.com/contact или Telegram t.me/sneaker_off. Вы также можете заказать обратный звонок через форму связи.
Нужно ли дополнительно оплачивать какие-либо пошлины или таможенные сборы?
Нет, все налоги и сборы уже включены в стоимость товаров.
Можно ли изменить заказ?
Возможно только до момента отправки товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами через обратную форму связи https://sneaker-off.com/contact или Telegram t.me/sneaker_off_info. Также в сообщении укажите номер заказа.
Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?
Любые сборы, связанные с отправлением и доставкой приобретенных товаров, возмещению не подлежат – их необходимо оплачивать самостоятельно.
Общие вопросы
Чем занимается Ваш интернет- магазин?
Возможно только до момента отправки товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами через обратную форму связи https://sneaker-off.com/contact или Telegram t.me/sneaker_off_info. Также в Мы занимаемся поиском и продажей лимитированных кроссовок и вещей для широкой аудитории.
На нашем сайте Вы можете найти труднодоступные вещи знаменитых брендов: Nike, Adidas, Jordan, Yeezy и многих других.укажите номер заказа.
Гарантирована ли безопасность моих данных?
Мы гарантируем полную безопасность Ваших персональных данных. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности перейдя по ссылке: https://sneaker-off.com/privacy-policy/